質量就是企業(yè)的生命，是企業(yè)形象的支柱，是企業(yè)生存和發(fā)展的主題。只有不斷提高產品質量，并保持產品品質的穩(wěn)定性和持久性，才能給專心經營的品牌涂上一層亮麗的色彩。“質量”這個詞，對任何企業(yè)來說，應該都是一個關鍵詞。制造業(yè)，產品質量必須合格；服務業(yè)，服務質量必須優(yōu)良，各行各業(yè)，無論企業(yè)大小，質量都是管理者所面臨的課題。中國社會事務調查所在全國進行的一次抽樣調查中，當問到人們什么是名牌時，90%回答：“產品質量好！”�！百|量是企業(yè)的生命，”這已經成為不爭的事實。通俗一點說，你東西不好，再怎樣吹也白搭，沒人信，也沒人買，如果一個企業(yè)的產品沒有人要的話，那它生命也走到了盡頭。
現在我們都明白了“產品是企業(yè)的形象，質量是企業(yè)的生命，”抓好質量管理是企業(yè)立足市場保持長盛不衰的根本保證，美國的可口可樂、日本的豐田、法國的葡萄酒、中國的一些成功企業(yè),可以說都是質量過硬的企業(yè)。我想如果不出意外的話,最后真正能永遠站在競爭潮頭的也應該是這些企業(yè)。那我們如何去提高產品的質量呢我這里引用前些年報紙上的一則報導,說的是朱镕基總理在輕工部門召開的一個會義上,對國產指甲剪引發(fā)了一番感慨。朱總理說:我沒用過一個好的指甲鉗子。我們生產的指甲剪子,剪了二天就剪不斷指甲了,使大勁也剪不斷,一個朋友送我二個臺灣的指甲剪,我使了好幾年,一直用到現在,非常地銳利,剪起來非常舒服,它里面設計了一個小袋子,剪下的指甲會掉下袋子里,產品的市場開發(fā)、產品的設計、內在質量要搞上去�！笨偫淼倪@段話也許夸張了點,但至少對我們生產廠家來說應該有以下幾點啟迪:其一,市場經濟的本質特征是“優(yōu)勝劣汰”,質量成了用戶選擇商品的第一要素。其二,質量是面對顧客全方位服務,除了抓生產質量外,還要抓全面的服務質量。
其實良好的企業(yè)形象,一流的產品質量靠的是具有一流的素質的員工和一流的質量管理，也就是說：人起著決定性因素。為了充分發(fā)揮每一位員工的作用,形成以最高管理者為核心,各部門、各崗位緊密聯(lián)系，相互協(xié)作的質量管理網絡體系,必須健全科學的質量管理制度,制定從廠長—部長—車間主任—班組長—操作工人的質量責任制。明確規(guī)定企業(yè)每一個人在質量工作上的具體任務、責任和權力。不管是領導還是小職工,只要每個人認認真真做好了自己的本質工作,那我們的產品質量就會得到保證,我們的企業(yè)也就能生存下去。
真的,產品是企業(yè)的形象,質量是企業(yè)的生命。一個企業(yè)只有抓好了產品質量才會在顧客中樹立好的形象；一個企業(yè)只有抓好了產品質量才會在競爭中立于不敗之地,才會在長久生存下去。各位朋友、同事,質量問題,人人關注;質量振興,人人有責,讓我們攜起手來,積極參加質量活動,進一步強化質量意識、促進產品質量的提高,向社會奉獻優(yōu)質產品,為企業(yè)長運發(fā)展而努力奮斗!
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